Președintele Consiliului Județean Cluj, Alin Tişe, împreună cu reprezentanții Spitalului Clinic de Urgență pentru Copii care gestionează serviciul de call-center ALOPEDI – 0364917, au realizat o analiză a activității derulate în primele trei luni ale acestui an prin intermediul proiectului dedicat sfaturilor medicale pediatrice.
Alin Tișe, președintele Consiliului Județean Cluj, a declarat: „Numărul de apeluri se menține ridicat, ceea ce reconfirmă încrederea părinților în recomandările și sfaturile de specialitate ale medicilor care deservesc serviciul nostru non-stop de telemedicină. ALOPEDI continuă să își dovedească eficiența și utilitatea, cu atât mai mult cu cât majoritatea problemelor micilor pacienți au putut fi soluționate telefonic, în funcție de simptomatologia descrisă de părinți”.
La rândul său, vicepreședintele Consiliului Județean Cluj, Vákár István, a declarat că administrația județeană va continua să susțină investițiile în sistemul sanitar, inclusiv în servicii de telemedicină. El a dorit să le mulțumească medicilor care își sacrifică sărbătorile alături de familie pentru a fi alături de cei aflați în suferință.
ALOPEDI – 0364917 a fost apelat în primul trimestru al anului 2026 de către 3.109 părinți. Majoritatea apelurilor, mai exact 70,02% dintre acestea, s-au finalizat cu recomandări ce au permis îngrijirea copiilor la domiciliu, iar părinților li s-au explicat care sunt semnele la apariția cărora este necesar consultul medical față în față. De asemenea, pentru 8,84% dintre copii a fost necesară evaluarea medicală de urgență.
Multe dintre apeluri, respectiv 741 de solicitări, au avut ca motiv febra, iar părinții erau îngrijorați mai degrabă de valoarea acesteia, în condițiile în care starea generală a copilului era una bună. Specialiștii reamintesc faptul că febra este un mecanism de luptă al organismului și va fi combătută doar dacă cel mic se simte rău. În schimb, alte manifestări asociate febrei pot fi semne ale unei boli grave, precum starea generală alterată, mișcările necontrolate ale copilului, respirația dificilă, prezența erupției sau modificările de culoare a pielii.
Totodată, sfatul medical al profesioniștilor cu experiență în evaluarea telefonică a gravității stării copilului bolnav a mai fost solicitat pentru probleme respiratorii (646 de apeluri) și digestive (519 apeluri). De asemenea, în 316 cazuri părinții au solicitat consiliere privind îngrijirea copilului sănătos sau completarea sfaturilor oferite după un consult medical față în față.
În primele trei luni ale anului 2026 majoritatea apelurilor au provenit de la părinți din județul Cluj (74,13%), restul fiind solicitări din alte județe sau alte țări.
Integrarea serviciilor de telemedicină în sistemul de sănătate din România a atins în 2026 un nivel de maturitate tehnologică și legislativă fără precedent. De la simple linii telefonice de urgență, platformele de asistență la distanță au evoluat către ecosisteme complexe care asigură triajul pacienților și monitorizarea constantă a bolilor cronice și reduce presiunea pe unitățile de primiri urgențe (UPU).
Cadrul serviciilor de telemedicină pediatrică în România
Sectorul pediatric a fost pionierul acestui domeniu în România și oferă părinților soluții rapide pentru gestionarea micilor urgențe medicale. Două dintre cele mai importante servicii, Peditel și Alopedi, funcționează după modele diferite, dar cu același scop: siguranța copilului și educarea medicală a adultului.
| Serviciu | Localizare / Instituție | Accesibilitate | Specific |
| Peditel | Fundația Părinți din România | Național (non-stop) | Triaj pediatric telefonic independent de locația pacientului. |
| Alopedi (0364 917) | Spitalul Clinic de Urgență pentru Copii Cluj-Napoca | Național (non-stop) | Sfat medical universitar oferit de medici pediatri clinici. |
Peditel: Un deceniu de triaj pediatric la scară națională
Peditel 1791 a demonstrat eficiența modelului de telemedicină prin cifre impresionante. În 2026, serviciul este utilizat nu doar pentru situații de criză, ci și pentru clarificarea unor dubii privind dozajul medicamentelor sau gestionarea simptomelor ușoare.
Repartizarea cazuisticii gestionate prin Peditel:
| Categorie simptome | Pondere în apeluri | Acțiune recomandată |
| Febra și afecțiunile respiratorii | ~45% | Management la domiciliu / Consult medic de familie. |
| Afecțiuni digestive (vărsături/diaree) | ~25% | Regim alimentar și hidratare sub supraveghere. |
| Urgențe majore (traumatisme, convulsii) | ~10% | Redirecționare imediată către 112 / UPU. |
| Erupții și alte simptome | ~20% | Monitorizare și evaluare în funcție de evoluție. |
Alopedi: Expertiza universitară și legătura cu sistemul de stat
Alopedi reprezintă un model de bune practici în care un spital public de prestigiu oferă resurse pentru asistența la distanță.
Beneficiile utilizării serviciilor de telemedicină (Peditel/Alopedi):
-
Reducerea timpului de așteptare: Părinții primesc un răspuns în câteva minute, spre deosebire de orele petrecute în sălile de așteptare ale spitalelor.
-
Limitarea expunerii la infecții: Evitarea vizitelor inutile la spital reduce riscul de a contracta infecții nosocomiale sau virusuri respiratorii.
-
Confortul psihic: Validarea medicală a stării copilului diminuează anxietatea părinților.
Impactul economic și social în 2026
În prezent, telemedicina este recunoscută oficial ca act medical și este decontată prin mecanisme specifice în cadrul sistemului de asigurări de sănătate. Acest lucru a permis o integrare mai bună a datelor pacienților în dosarul electronic de sănătate.
| Impactul digitalizării | Rezultat în 2026 | Sursa datelor (estimativ) |
| Aglomerația în UPU | Scădere cu 15-20% | Ministerul Sănătății |
| Costuri per pacient | Reducere cu 30% la triajul inițial | Analize CNAS |
| Erori de medicație | Scădere semnificativă prin validare telefonică | Studii independente |
